Als de klachtenbemiddeling niet helpt, kun je naar de Geschillencommissie Thuiswinkel stappen. Je dient het geschil, binnen 12 maanden na het indienen van de klacht bij Lidl, te melden bij de geschillencommisie. Eventueel kun je jouw klacht ook indienen via het ODR-platform. Was deze informatie nuttig?
Houd hier rekening mee,Waar kunt u klacht indienen over online aankoop?
Een klacht over een online aankoop binnen Nederland kunt u ook indienen via de Geschillencommissie Thuiswinkel. Toezicht op consumentenregels. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht op consumentenregels. ConsuWijzer is het consumentenloket van de ACM. Hier kunnen consumenten terecht met klachten en vragen over hun rechten.
Dit in het oog houden,Hoe kan ik een klacht indienen via de klantenservice?
Een klacht kun je het beste via de Klantenservice indienen. Daartoe zijn er verschillende mogelijkheden: 1. Schrijf een (ouderwetse) brief naar: NS Klantenservice, Postbus 2372, 3500 GJ Utrecht 2. Stuur een email via EVA Bij “U zegt” tikt u gewoon e-mail.
aanvullend,Hoe begin je een klachtenbrief voorbeeld?
Begin Klachtenbrief voorbeeld
Hoe kan ik klachten indienen op klacht.nl?
Op klacht.nl kunnen consumenten klachten indienen over bedrijven. De website werkt in drie fases. Als eerst moet de consument zijn klacht indienen waarop deze zichtbaar wordt op het internet en in de resultaten van Google. Vervolgens benaderd klacht.nl het betreffende bedrijf per mail of via social media waarbij zij het bedrijf wijzen op de klacht.